⚠️ ACTUALIZACIÓN: Microsoft anunció el 16 de abril de 2026 que este cambio se pospone al 16 de mayo de 2026. Se espera que esté completado a mediados de mayo.
Microsoft está realizando un cambio importante en Microsoft 365 Copilot Chat que afecta directamente a los usuarios que no tienen una licencia paga de M365 Copilot. A partir del 16 de mayo de 2026, muchos de esos usuarios ya no tendrán la misma experiencia de Copilot dentro de aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint y OneNote.
En términos simples: Microsoft está poniendo la mejor experiencia de Copilot dentro de las apps detrás de la licencia paga. Si su organización venía usando el Copilot Chat gratuito o incluido en esas aplicaciones, los cambios dependerán del tamaño de su empresa.
¿Cuánto cuesta la licencia paga de M365 Copilot?
| Detalle | Valor |
|---|---|
| Precio | $30 USD por usuario, por mes |
| Compromiso | Anual (típico) |
| Tipo | Licencia add-on — se suma a un plan M365 Enterprise existente |
El giro de 180° de Microsoft
En septiembre de 2025, Microsoft anunció que M365 Copilot Chat estaría disponible para usuarios sin licencia dentro de Word, Excel, OneNote, PowerPoint y Outlook, posicionándolo como "asistencia de IA donde los usuarios la necesitan".
Seis meses después, Microsoft hace exactamente lo contrario: elimina Copilot Chat de las apps de Office para usuarios sin licencia en organizaciones con más de 2.000 usuarios.
Septiembre 2025 — Copilot para todos
Copilot Chat disponible en Word, Excel, PowerPoint y OneNote incluso sin licencia paga. Posicionado como democratización del acceso a la IA.
16 de mayo 2026 — Restricción en apps
Copilot Chat se elimina de Word, Excel, PowerPoint y OneNote para usuarios sin licencia (en organizaciones +2.000 usuarios). Solo disponible en web o para usuarios con licencia paga.
Organizaciones pequeñas — Acceso estándar
En tenants con menos de 2.000 usuarios, los no licenciados mantienen acceso en las apps pero bajo "acceso estándar": disponibilidad y rendimiento variables según capacidad del servicio.
Impacto según el tamaño de su organización
Organizaciones con más de 2.000 usuarios
A partir del 16 de mayo de 2026, los usuarios sin licencia de Copilot no podrán usar Copilot en Word, Excel, PowerPoint ni OneNote. Los usuarios con licencia no se ven afectados. Fuente: MC1253858, publicado el 17 de marzo de 2026.
Organizaciones con menos de 2.000 usuarios
Los usuarios sin licencia mantienen acceso a Copilot en Word, Excel y PowerPoint, pero bajo "acceso estándar": el rendimiento y la disponibilidad pueden variar según la capacidad del servicio, y verán prompts invitándolos a adquirir la licencia paga. Fuente: MC1253863.
¿Qué es el "Acceso Estándar"? Disponible, pero sin garantía de rendimiento premium. Los usuarios sin licencia pueden seguir usando Copilot, pero la velocidad, disponibilidad y profundidad de funciones pueden variar según la capacidad de Microsoft. Los usuarios con licencia tienen prioridad en la cola.
Nueva etiqueta: Copilot Chat (Basic) vs. M365 Copilot (Premium)
Microsoft introduce nuevas etiquetas visuales para que los usuarios identifiquen qué experiencia tienen activa:
| Etiqueta | Para quién | Experiencia |
|---|---|---|
| Copilot Chat (Basic) | Usuarios sin licencia paga | Acceso estándar, rendimiento variable, solo web o app independiente |
| M365 Copilot (Premium) | Usuarios con licencia paga ($30/usuario/mes) | Acceso prioritario, razonamiento avanzado, integrado en todas las apps |
¿Qué sigue disponible para usuarios sin licencia?
Copilot Chat no desaparece del todo para los usuarios sin licencia — lo que cambia es dónde pueden usarlo:
- ✅ copilot.microsoft.com — Copilot Chat sigue disponible desde el navegador
- ✅ App de Microsoft 365 Copilot — disponible como aplicación independiente
- ❌ Dentro de Word, Excel, PowerPoint, OneNote — eliminado para organizaciones +2.000 usuarios
¿Qué debería hacer su organización ahora?
- Identificar cuántos usuarios en su tenant están usando Copilot Chat sin licencia paga
- Determinar si su organización tiene más o menos de 2.000 usuarios para saber cuál mensaje de centro (MC) aplica
- Evaluar el ROI de adquirir licencias de M365 Copilot para los usuarios más activos
- Comunicar el cambio a los usuarios antes del 16 de mayo para evitar sorpresas
- Considerar un piloto controlado de licencias Copilot para medir adopción antes de escalar
Perspectiva Vanguard ACS: Este movimiento de Microsoft es consistente con su estrategia de monetizar Copilot como capa premium de IA. Para empresas que ya vienen usando Copilot Chat sin licencia, el impacto operacional puede ser significativo si no se planifica con anticipación. En Vanguard ACS ayudamos a evaluar qué usuarios realmente necesitan la licencia y cómo justificar el costo ante la dirección.